C'est un processus qui permet aux parties impliquées dans une procédure pénale de recourir à un tiers neutre en vue de gérer de manière concertée les difficultés relationnelles et matérielles résultant de l'infraction.

Il d'agit d' un espace de communication offert à tous les stades de la procédure qui, selon les situations, peut permettre:

 des échanges d'informations et/ou la négociation d"engagement personnels susceptibles d'apporter clarification et apaisement.
 la négociation d'une forme de réparation ou de dédommagement.
 l"expression d"émomtions dans des faits graves où la réparation au sens strict n'est pas concevable ou ne suffit pas.

La médiation est volontaire. Les deux parties doivent acquiescer de participer à la médiation et peuvent y mettre fin à tout moment.

Le contenu des échanges est confidentiel. Cela signifie que la médiateur a le secret professionnelle. Les parties leurs-même peuvent décider s'ils veulent rapporter quelque chose aux autorités judiciaires dans des accords écrits ou pas.

La médiateur a des dialogues avec la victime et l'auteur séparés. Comme ça, le médiateur donne des messages et demande des question d'une partie à l'autre.
Si les deux parties choisissent de rencontrer, le médiateur organise un dialogue eccadré.